Fahrraddiebstahl: Wie man den Versicherungsanspruch geltend macht

• Katja Nauck • 22 Kommentare • 

Endlich Sommer, endlich Fahrradzeit und leider auch Fahrraddiebstahl-Zeit. Fahrräder sind einfach zu klauen, schnell wieder zu verkaufen und aufgeklärt werden bundesweit knapp 10 % und in Berlin sogar nur etwa 4,3 % der Diebstähle. Fahrraddiebstahl ist damit ein ziemlich gutes Geschäft für die Langfinger. Und ein äußerst ärgerliches für ehemalige Fahrradbesitzer. Daher ist es wichtig, das Fahrrad gegen Diebstahl zu versichern.

Fahrrad-Versicherung

Allein in Berlin wurden 2013 laut Polizei ganze 26.513 Fahrraddiebstähle gemeldet, also wurden täglich 72 Fahrräder geklaut. Seit 1998 ist das der höchste veröffentlichte Wert. Deswegen ist es wichtig, sein Fahrrad immer gut abzusichern, bevor man es irgendwo stehen lässt. Nützlich können natürlich auch Gadgets wie z. Bsp. Fahrrad-Tracker sein.

Doch was ist, wenn trotz aller Vorkehrungen das Fahrrad am Ende des Tages weg ist? Die folgenden wichtigen Schritte helfen dabei, den Versicherungsanspruch geltend zu machen, um nicht auf dem Schaden sitzen zu bleiben:

1. Den Fahrraddiebstahl der Polizei melden

Auch wenn die Chance verschwindend gering ist, dass Ihr Fahrrad nochmal auftaucht, melden sollten Sie Den Diebstahl auf jeden Fall innerhalb von 48 Stunden. Das ist mittlerweile sogar online möglich. Und wer weiß: Vielleicht haben Sie ja doch Glück. Außerdem brauchen Sie die Diebstahlanzeige der Polizei als Beweis, um den Versicherungsanspruch überhaupt bei der Versicherung melden zu können.

2. Welcher Versicherungsanspruch besteht?

Die Hausratversicherung übernimmt nur in bestimmten Fällen den Schaden eines Fahrraddiebstahls. Deswegen sollte man, bevor man den Versicherungsanspruch meldet, erst einmal überprüfen, was die Versicherung überhaupt abdeckt. Im Regelfall zahlt sie nämlich nur dann, wenn das Fahrrad aus der Wohnung, dem abgeschlossenen Keller oder der abgeschlossenen Garage entwendet wurde. Wenn man allerdings zusätzlich über die Hausratversicherung den Punkt Fahrraddiebstahl absichert, dann ist das Fahrrad auch während des Gebrauchs (natürlich nur, wenn es ordnungsgemäß angeschlossen ist) außerhalb des versicherten Wohnraums geschützt.

Irrtümlich wird oft vermutet, Fahrraddiebstal wäre auch über die Haftpflichtversicherung abgesichert. Das ist nicht so: Die Haftpflichtversicherung regelt Schäden, die man selbst dritten Personen, dem Sacheigentum dritter Personen oder dem Vermögen dritter Personen zufügt. In der Haftpflichtversicherung ist Fahrraddiebstahl nicht inbegriffen. Wenn man z.B. auf dem Fahrrad unterwegs ist und bei einem Unfall eine dritte Person verletzt, würde die eigene Haftpflichtversicherung die Unfallkosten der verletzten Person übernehmen. Die Schadensregulierung läuft dabei immer über die Haftpflichtversicherung des Unfallverursachers.

3. Den Versicherungsanspruch geltend machen

Soll die Hausratversicherung den Schaden übernehmen, müssen Sie ihn unverzüglich melden. Wichtig sind für die Versicherung neben dem Wert des Fahrrades vor allem folgende Punkte:

1. Angabe des polizeilichen Aktenzeichens der Anzeige bei der Polizei: Wichtig ist ein Beweis für den Besitz des Fahrrades. Im Idealfall hat man die Seriennummer des Rads parat. Aber auch Foto, Kauf- oder Reparaturbelege können als Eigentumsbeweis dienen.

2. Manche Versicherungen verlangen auch eine Bescheinigung des örtlichen Fundbüros, bei dem man sich ebenfalls melden sollte.
3. Beantwortenn Sie unbedingt folgende Fragen: Wo und wann ist das Fahrrad gestohlen worden? Wo und wie war das Fahrrad zum Zeitpunkt des Diebstahls angeschlossen? Falls es aus einem Raum gestohlen wurde: Konnten Einbruchsspuren festgestellt werden? Die Versicherung möchte hier überprüfen, ob ein Versicherungsanspruch für den Fahrraddiebstahl besteht, denn die meisten Versicherungen haben einige Einschränkungen, die ausgeschlossen werden müssen.
4. Es kann zudem nicht schaden, das aufgebrochene Schloss mitsamt Schlüssel (wenn es noch da ist) als Beweis mitzubringen.

Übrigens: Viele Versicherungen haben Vordrucke für Schadensmeldungen auf ihrer Homepage. Diese kann man sich einfach runterladen und ausfüllen, und weiß somit genau, welche Angaben für die Versicherung wichtig sind.

Warten Sie auf die Versicherung!

Wenn der Fahrraddiebstahl nach drei Wochen nicht aufgeklärt werden konnte, beziehungsweise das Fahrrad nicht wieder aufgetaucht ist, haben Sie Anspruch auf Schadensregulierung der Hausratversicherung. Bei einer guten Versicherung sollten Sie im Regelfall nicht länger als maximal 2 bis 3 Wochen auf die Bearbeitung der Unterlagen warten müssen. Die Überprüfungszeit kann sich aber natürlich je nach Umfang des gemeldeten Schadens verlängern.

Außerdem – klappern Sie mal die verschiedenen Flohmärkte der Stadt ab, in Berlin beispielsweise den Flohmarkt in Treptow beim Badeschiff oder sonntags im Mauerpark. Es kann auch nicht schaden, mal ein Auge auf Ebay zu halten, ob das Fahrrad dort auftaucht.

Katja Nauck war bis November 2016 Social-Media-Managerin bei Friendsurance und verantwortete den Content im Friendsurance Blog. Sie sammelte bereits Erfahrung als Blogredakteurin und Social Media Verantwortliche für verschiedene Startups und Verlage.

22 Meinungen

  1. Tom sagt:

    Hallo Katja, nette Idee, abklappern der Flohmärkte und Ebay/Kleinanzeigen etc. Wer hat die Zeit dafür?

    Ich fände es durchaus sinnvoll, wenn die Polizei (offiziell und auch zivil) ab und zu über diese Märkte streift, Nummern der Fahrräder kontrolliert und eventuell Eigentumsnachweise von den Verkäufern einfordert. Das würde sicher eine schon Reduzierung des Angebots bewirken. Ein großer Anteil der gestohlenen Fahrräder taucht sowieso nicht in der gleichen Stadt auf, bzw. verschwindet gleich ins Ausland (Stichwort „gestohlene Fahrräder Ausland“ suchen:)
    Desweiteren könnte man bei hochwertigeren Fahrrädern auch einen „Fahrzeugschein“ einfordern. Aber das ist Zukunftsmusik. Aufklärungsquoten von 10% und weniger sprechen eine klare Sprache…

    • Patty Kemnitz sagt:

      Hallo Tom.

      da hast du natürlich vollkommen Recht. Das Abklappern der Floohmärkte und Portale ist sicher ein aufwendiger Schritt, aber auf jeden Fall auch ein Weg, wie man selbst direkt handeln kann.

      Viele Grüße
      Patty Kemnitz

  2. Boo sagt:

    Hallo zusammen!

    Ich habe letzte Woche ein Fahrrad von meinem Vater geschenkt bekommen – dieser hat mir das Geld überwiesen nach dem ich mir eins online bestellt habe. Nun ist es mir geklaut worden inkl. Schloss! Ich habe weder Hausrat- noch Haftpflichtversicherung aber mein Vater. Rechnungs- und Lieferanschrift sind meine….was kann ich jetzt tun?

    • Patty Kemnitz sagt:

      Hallo Boo,

      das ist ja wirklich doof gelaufen!
      Das wäre ein Fall für Ihre Hausratversicherung gewesen.
      Wenn Sie noch Student sein sollten und nur temporär woanders wohnen, könnten Sie ggfs. prüfen, ob Sie noch über die Hausratversicherung im Rahmen der Außenversicherung versichert sind. Und selbst dann müsste man prüfen, inwiefern das Fahrrad überhaupt versichert ist.
      Wir empfehlen Ihnen also dringend eine eigene Hausratversicherung abzuschließen. Hier finden Sie weitere Informationen dazu: https://www.friendsurance.de/hausratversicherung
      Wir wünschen Ihnen alles Gute!

      Viele Grüße,
      Patty Kemnitz

    • Buu sagt:

      Haben Sie sich vielleicht falsch ausgedrückt und meinten, dass Sie Ihrem Vater ein Fahrrad gekauft/geschenkt haben und ihm dann sein neues Fahrrad gestohlen wurde??

  3. Silke sagt:

    Hallo mein Fahrrad wurde am 22.06.17 gestohlen, gekauft hab ich es am 01.06.17.

    Ich hatte es abgesperrt im Garten, der sogar verschlossen war.
    Polizei war ich, Versicherung gemeldet, aber sie lehnte mehrmals ab. Weil sie nur Einbruch diebstahl zahlen.

    Für mich war das Einbruch, für die Versicherung nicht weil keine einbruchspuren vorhanden sind. Ich bin am Ende, ich hab 600€ gezahlt und es ist weg.

    Ich kann mir keins mehr leisten und ich frag mich echt für was ich jahrelang Versicherungen bezahl und sie treten nicht in Kraft.

    Ich habe dort 4 Versicherungen laufen und ich finde es einfach eine Frechheit.

    Ich werde die R&V wechseln. Und alle Versicherungen wo anders abschließen.

    Ich bin so enttäuscht

    Mfg Silke

    • Patty Kemnitz sagt:

      Hallo Silke,

      das tut uns wirklich leid mit Ihrem Fahrrad!
      Leider ist die Versicherung im Recht, wenn die Polizei den Schaden als einfachen Diebstahl aufgenommen hat und Sie keine Fahrradklausel in Ihrer Versicherung haben.
      Sie können jedoch gern mit unserer Kollegin Antje einen Termin vereinbaren, um einen Tarif zu suchen, der noch besser zu Ihnen passt. https://www.termininfo.net/friendsurance/antje
      Wir wünschen Ihnen alles Gute!

      Viele Grüße
      Patty Kemnitz

  4. Astrid Kuhnke sagt:

    Habe selber ein geklautes Fahrrad im Keller es stand von unserem Block über einen Monat es ist ein Männer Fahrrad leider keine Luft mehr drin

  5. Benjamin Barge sagt:

    Hallo,
    Mir wurde vor einigen Monaten mein Fahrrad geklaut. Ich habe extra eine Fahrradversicherung abgeschlossen die auch zählt wenn es außerhalb der Wohnung geklaut wird.
    Jetzt zahlt die Versicherung nicht, weil ich sie sagen das kein Eigentumsnachweis und Preisnachweis vorliegt.
    Das Problem ist das ich das Fahrrad auf eBay Kleinanzeigen gekauft habe und keine Rechnung besitze.
    Bei der Polizei war ich natürlich und Bilder vom Fahrrad und Seriennummer reicht nicht aus.

    Kann ich noch etwas tun um eine Entschädigung zu erhalten oder zahlen Versicherungen grundsätzlich nicht bei gebrauchten Fahrrädern?

    Lg

    • Patty Kemnitz sagt:

      Hallo Benjamin,

      wenn du dein Fahrrad über ebay Kleinanzeigen gekauft hast, besteht ja vielleicht die Möglichkeit vom verkäufer noch einen Kaufvertrag oder eine Rechnung zu bekommen.
      Ansonsten wenden Sie dich doch nochmal persönlich an den Versicherer und schildern die genauen Umstände.
      Da wir Ihre genauen Versicherungsbedingungen nicht kennen, können wir leider keine verbindliche Auskunft erteilen.

      Viele Grüße,
      Patty Kemnitz

  6. Torsten sagt:

    Hi,

    Mein Rad (sehr Hochwertig) wurde mir aus meinem Auto gestohlen. Das Rad war sogar noch mit einer Decke abgedeckt. Abgeschlossen hatte ich es auch. Ich kontrolliere dies auch immer. Nach einer Stunde kam ich wieder zum Auto jedoch war kein Rad mehr drin. Bei der Polizei wurden der Diebstahl wie geschildert natürlich umgehend Gemälden. Die Hausrat verweigert eine Schadenregulierung die sowieso nicht ansatzweise dem Neuwert entspricht da diese sagt, dass das Auto nicht abgeschlossen war da es keine Aufbruchsspuren gibt. Auch bei einem Aufbruch über Funk zählt für die Versicherung nicht. Was kann man hier noch machen?

    • Patty Kemnitz sagt:

      Hallo Torsten,

      vielen Dank für deinen Kommentar!
      Leider kennen wir die Versicherungsbedingungen deiner Versicherung nicht und können daher keine verbindliche Auskunft erteilen.
      Wichtig wäre zu wissen, ob Ihr Fahrrad gegen einfachen Diebstahl abgesichert war.

      Viele Grüße,
      Patty Kemnitz

  7. Sonja Hannemann sagt:

    Hallo, mein Fahrrad wurde gestohlen, die Zusatzversicherung hab ich abgeschlossen, alles so erledigt wie es sein soll (Polizei usw) meine Frage ist, welchen Anspruch habe ich? Das was ich bezahlt habe oder der Zeitwert? Das geht nirgendwo hervor.
    Liebe Grüße

    • Patty Kemnitz sagt:

      Hallo Sonja,

      vielen Dank für Ihren Kommentar!
      In der Regel zählt hier der Wiederbeschaffungswert, sprich: Was würde es jetzt kosten, das Fahrrad wiederzubeschaffen.
      Jedoch kommt es hierbei auf die Versicherungsbedingen an, die uns leider nicht vorliegen. Daher können wir keinen verbindliche Aussage treffen.

      Viele Grüße
      Patty Kemnitz

  8. Jessy sagt:

    Hallo!
    Bei mir am Haus finden derzeit umfangreiche Bauarbeiten statt, was ich der Versicherung schon lange mitgeteilt habe. Nun gehen die Bauarbeiter hier ein und aus, sodass die Haustür und Tür zum Keller, die normalerweise immer abgeschlossen ist, ständig offen stehen.
    Mein Fahrrad wurde nun abgeschlossen aus dem Kellergang geklaut. Wir haben keinen Gemeinschaftsraum und alle haben ihre Fahrräder im Gang stehen.
    Wie ist denn hier die Rechtslage?
    Vielen Dank schonmal!!

    • Patty Kemnitz sagt:

      Hallo Jessy,

      vielen Dank für Ihren Kommentar!
      Es kommt darauf an, ob in Ihrer Hausratversicherung eine Fahrradklausel enthalten ist, denn dann ist es in der Regel egal, wo Ihr Fahrrad entwendet wurde. Ohne eine Fahrradklausel müsste ein Einbruchdiebstahl vorliegen.
      Eventuell kommt Ihnen auch Ihre Hausverwaltung entgegen und beteiligt sich am enstandenen Schaden?`

      Viele Grüße,
      Patty Kemnitz

  9. Yusi sagt:

    Hallo,

    ich habe eine Frage. Mein Fahrrad wurde gestohlen. Nun hat die Versicherung zugesagt den Zeitwert des Fahrrad zu zahlen, wenn ich Rechnung für ein neues Fahrrad vorzeige und ich erhalte nur den Zeitwert für das Fahrrad. Ist das rechtlich zulässig und was geschieht, wenn ich nun man nicht mehr so ein teures Fahrrad kaufen möchte, muss die Versicherung trotzdem den Zeitwert zahlen?

    • Patty Kemnitz sagt:

      Hallo Yusi,

      vielen Dank für Ihren Kommentar.
      Das ist ein schwieriger Fall und da wir Ihre Versicherungsbedingungen nicht kennen ist es uns leider nicht möglich, hier eine verbindliche Aussage zu treffen.
      Sie können sich mit dem Fall ggfs. an Ihren Versicherungsmakler wenden.

      Viele Grüße,
      Patty Kemnitz

  10. Daniel Jans sagt:

    Guten tag , mein Eb ike wurde aus der geschlossenen Garage entwendet . Über ein Gartentor , was recht einfach zwangsweise geöffnet wurde gelangte man in den Garten und durch die nicht verschlossene Nebeneingangstür in die Garage . das fahrrad war verschlossen. ist das versicherungs mässig ein problem?

    • Patty Kemnitz sagt:

      Hallo Daniel,

      vielen Dank für Ihren Kommentar.
      Leider können wir Ihre Frage nicht beantworten, da wir keinen Einblick in Ihre Versicherungsbedingungen haben.
      Sie müssten prüfen, ob Fahrraddiebstahl in Ihrem Tarif inkludiert ist, welche Einschränkungen es gibt und wie die Regelungen zum Einbruchdiebstahl generell sind.
      Kontaktieren Sie dafür bitte Ihr Versicherungsunternehmen oder Ihren Versicherungsmakler.
      Wir wünschen Ihnen alles Gute!

      Viele Grüße,
      Patty Kemnitz

  11. Tom Walther sagt:

    Hallo zusammen,

    mein Fahrrad wurde mir in der Nacht vom 10-11.04.18 aus meiner Tiefgarage gestohlen. Das Rad war in sich mit einem gutem schloss von Abus angeschlossen und stand, wie die Räder meiner Nachbarn auf dem gemeinschaftlichen Stellplatz.
    In der Tatnacht wurde neben meinem Rad auch das meines Nachbarn entwendet. Dies war ebenfalls im Keller angeschlossen und zusätzlich mit einer Kette an ein benachbartes Rad gekettet.
    Diese Kette lag am Morgen durchtrennt an der Stelle des nicht mehr vorhandenen Rades.

    Dies sind die einzigen Einbruchspuren, da meins ancheinend inkl. Schloss entwendet wurde.
    Unsere Tiefgarage ist eine abschließbare / mit einem automatischen Tor versehener Abstellraum für PKW und Räder.
    Dieses Tor ist jedoch seit mehr als 10 Wochen defekt und der Vermieter hat noch keinen Auftrag an eine handwerker Firma erteilt, obwohl sich dieses Tor schon mehr als 2 Firmen angeschaut haben und Angebote zur Reparatur vorliegen.

    Soviel zum Thema… Online Anzeige bei der Polizei wurde erstellt. Einbruchanszeige bei der Hausrat eingereicht.
    Als Antwort von der Hausrat bekomme ich, dass Fahrrad Diebstahl nicht in der Versicherung inkludiert ist…
    Frage an euch:
    Zählt dies auch in der Hauseigenen Tiefgarage, welche zur „versicherten“ Mietwohnung gehört?
    Kann ich meinen Vermieter „Vorsatz“ vorwerfen, da er das Tor nicht reparieren lässt. (Wenn es geschlossen wäre, wäre es ggf. nicht passiert!?)
    Zählt ein Fahrrad in einem solchen Fall als Wertgegenstand, welcher im Keller abgestellt wurde?!

    Ich freue mich auf eure Hilfe!
    Viele Grüße
    Tom

    • Patty Kemnitz sagt:

      Hallo Tom,

      vielen Dank für Ihren Kommentar. Leider ist das eine ziemlich verzwickte Situation und wir können Ihnen keine verbindlichen Auskünfte geben. Aber wir versuchen Ihre Fragen natürlich trotzdem bestmöglich zu beantworten:

      1. Die Versicherung ist hier nicht zuständig, selbst wenn man die Garage zur Wohnung zählen würde. Das ist abhängig vom Tarif und wo bspw. wo die Grenze bzgl. Fahrradstellplätzen gezogen wird. In der Hausratversicherung ist meist nur der Einbruchdiebstahl abgesichert, nicht der einfache Diebstahl. Laut Ihrer Schilderung jedoch handelt es sich nicht um einen Einbruchdiebstahl, da kein Einbruch stattgefunden hat.

      2. Inwieweit ggf. Ihr Vermieter eine Verantwortung trägt, lässt sich leider nur im Rahmen einer rechtlichen Auseinandersetzung klären. Sollten Sie eine Rechtsschutzversicherung haben, könnten Sie diese kontaktieren und sich über die Möglichkeiten informieren.

      3. Nein, ein Fahrrad zählt nicht zu den Wertgegenständen. In den Versicherungsbedingungen gibt es oft eine Liste, die festlegt, welche Gegenstände als Wertgegenstand betrachtet werden.

      Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten, auch wenn wir keine Gewähr übernehmen können.

      Viele Grüße
      Patty Kemnitz

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